Abilità di Comunicazione
Modulo 4 di 8
Descrizione del modulo
L’obiettivo di questo modulo è di introdurre i principali stili di comunicazione ai manager ed ai dipendenti sul posto di lavoro. I partecipanti acquisiranno conoscenze e competenze sulle modalità di comunicazione esistenti, sui principali stili di comunicazione e le differenze nella comunicazione verbale e non verbale tra persone di differenti culture.
I partecipanti saranno in grado di identificare il proprio stile di comunicazione e verificare le barriere culturali alla comunicazione esistenti. In questo modulo i partecipanti capiranno come e perché è importante assicurarsi che il messaggio sia ricevuto secondo le proprie aspettative.
Tempo stimato per completare il modulo: 4 ore.
Il modulo contiene i seguenti argomenti:
- Modi (metodi) di comunicare
- I principali stili di comunicazione
- Qual è il mio stile personale di comunicazione?
- Le differenze tra comunicazione verbale e non verbale nelle diverse culture
- Barriere culturali alla comunicazione
- Test di autovalutazione
Fasi da completare:
Per completare questo modulo il partecipante deve:
- Studiare l’argomento proposto
- Preparare attività pratiche
- Completare il quiz finale
- Lasciare un feedback dopo il modulo
- Ripetere gli argomenti se necessari
- Proseguire al prossimo modulo
Unità
4.1: Quali sono i principali stili comunicativi?
4.2: Differenze tra comunicazione verbale e non verbale nelle diverse culture
4.3: Attività Finali
Conoscenze e competenze
Conoscenze
- Descrivere stili comunicativi differenti
- Creare il proprio stile di comunicazione
- Trovare le differenze nel significato di una parola o un segno in diverse lingue
Competenze
- Determinare stili comunicativi diversi
- Analizzare il proprio stile di comunicazione
- Analizzare le differenze nel significato di una parola o un segno in diverse lingue
Modulo 3: Lavorare con gli stereotipi
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Modulo 5: Lavoro di gruppo e integrazione sociale
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Il progetto è stato finanziato dalla Commissione europea nell’ambito del programma Erasmus+ “Cultural risk in the organisation in the globalisation era – competences vs. reality” (No.2018-1-PL01-KA204-051056). Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.